Politique de remboursement et de transfert

Avis à nos participants
Ayant à cœur le service à la clientèle, les Défis du Parc a assoupli sa politique de remboursement et de transfert d’inscription pour l’édition 2021 afin d’être l’une des plus avantageuses pour ses participants au niveau des événements sportifs comparables au Québec.

 

TRANSFERT DES INSCRIPTIONS D’UNE PERSONNE À UNE AUTRE POUR LA MÊME ÉPREUVE
Vous avez la possibilité de transférer votre inscription, pour la même épreuve, à une tierce personne et ce, jusqu’au vendredi 20 août 23h59. Aucun frais de traitement ne sera demandé.

Pour effectuer un transfert à une autre personne, veuillez-vous connecter à votre compte-client à l'aide de votre courriel et votre mot de passe sur la plateforme d’inscription www.ms1inscription.com (en haut de la page).

Prenez note que seule la personne inscrite pourra récupérer son dossard et qu’une carte d’identité sera demandée. Il ne sera donc pas possible de récupérer le dossard d’une autre personne.

Pour toutes questions en lien avec le transfert des inscriptions d’une personne à une autre, vous pouvez écrire à [email protected]

 

CHANGEMENT D’ÉPREUVE
Exceptionnellement pour l’année 2021, puisque nos défis sont complets, les changements d’épreuves sont permis uniquement entre le Défi vélo Cogego 105 km et le Défi vélo Cogeco 57 km jusqu’au vendredi 20 août 23h59 et ce, jusqu'à ce que la vague de départ soit complète . Aucun frais de traitement ne sera demandé.

Pour effectuer un changement d’épreuve, veuillez-vous connecter à votre compte-client à l'aide de votre courriel et votre mot de passe sur la plateforme d’inscription www.ms1inscription.com (en haut de la page) et effectuer le changement désiré dans votre formulaire.

Pour toutes questions en lien avec le changement d’épreuve, vous pouvez écrire à [email protected]

 

REMBOURSEMENT
Si le participant désire annuler :
Si vous ne pouvez plus vous présenter à notre événement pour une quelconque raison, vous pouvez demander le remboursement des frais d’inscription et ce, jusqu’au 1 août 23h59. Après cette date aucun remboursement ne pourra être effectué. Cependant, il vous sera possible de transférer votre inscription, pour le même défi, à une autre personne et ce, gratuitement jusqu’au 20 août 2021.

Toute demande de remboursement doit être adressée à : [email protected] en mentionnant votre nom, adresse et parcours dans lequel vous êtes inscrit.

Vous serez remboursés à 100% du prix de l’épreuve incluant les frais facturés par Triathlon Québec (si applicables) à l’exception des frais suivants :

• Les frais de service de la plate-forme d’inscription MS1 Inscription;
• Les frais d’administration de 10$ afin d’assurer la gestion de votre demande.

 Le remboursement sera émis par chèque et prévoir un délai de traitement de 2 semaines.

Veuillez noter que, les dons à l’IRIC et au CNB sont déjà transmis à ces derniers et ne peuvent pas être remboursés tout comme l’achat du maillot (si applicable).

À noter : Il est impossible de reporter une inscription à une année subséquente, dans le cas d’annulation par le participant.

Si l’événement est annulé :
Advenant l’annulation de l’événement notamment en raison des mesures imposées en lien avec la COVID-19, vous aurez 60 jours pour faire votre choix parmi ceux proposés ici-bas. Après ce délai, votre inscription sera automatiquement reportée à l’édition 2022 et la politique de remboursement pour l’annulation de votre inscription par le participant sera en vigueur. Un formulaire vous sera transmis par infolettre.

 Les choix offerts seront :

• Je veux obtenir un remboursement de 100% des frais d’inscription incluant les frais TQ (si applicable) moins les frais de service de la plate-forme d’inscription MS Inscription et les frais d’administration de 10$.
• Je veux reporter mon inscription à l’édition 2022.

Veuillez noter que, les dons à l’IRIC et au CNB sont déjà transmis à ces derniers et ne peuvent pas être remboursés tout comme l’achat du maillot (si applicable).

 

 Les Défis du Parc n’auront aucune responsabilité pour tout dommage, perte, dépense découlant directement ou indirectement de l’application de la présente politique.