Politique de remboursement et de transfert
TRANSFERT DES INSCRIPTIONS D’UNE PERSONNE À UNE AUTRE, POUR LA MÊME ÉPREUVE
Vous avez la possibilité de transférer votre inscription, pour la même épreuve, à une tierce personne, et ce, jusqu’au 15 août 2022, 23h59 et ce, sans frais.
Pour effectuer un transfert à une autre personne, veuillez-vous connecter à votre compte-client à l'aide de votre courriel et votre mot de passe sur la plateforme d’inscription www.ms1inscription.com (en haut de la page)
Prenez note que seule la personne inscrite pourra récupérer son dossard et qu’une carte d’identité sera demandée. Il ne sera donc pas possible de récupérer le dossard d’une autre personne.
Pour toutes questions en lien avec le transfert des inscriptions d’une personne à une autre, vous pouvez écrire à info@lesdefis.ca
CHANGEMENT D’ÉPREUVE
Vous avez la possibilité de changer d’épreuve, et ce, jusqu’au 15 août 2022, 23h59. Le prix le plus élevé de la modification désirée prévaudra; donc pour un changement d’une valeur financière supérieure, vous devrez payer la différence. Aucun remboursement ne sera effectué si un participant passe à une épreuve d’une valeur inférieure.
L’option de changement d’épreuve pourrait être retirée avant le 15 août 2022 dans l’éventualité où une épreuve afficherait complet.
Pour effectuer un changement d’épreuve, veuillez-vous connecter à votre compte-client à l'aide de votre courriel et votre mot de passe sur la plateforme d’inscription www.ms1inscription.com (en haut de la page) et effectuer le changement désiré dans votre formulaire.
Pour toutes questions en lien avec le changement d’épreuve, vous pouvez écrire à info@lesdefis.ca
REMBOURSEMENT
Si le participant désire annuler :
Si vous ne pouvez plus vous présenter à notre événement pour une quelconque raison, vous pouvez demander le remboursement des frais d’inscription, et ce, jusqu’au 10 août 2022, 23h59. Après cette date aucun remboursement ne pourra être effectué.
Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à : info@lesdefis.ca en mentionnant votre nom, adresse et parcours dans lequel vous êtes inscrit.
Vous serez remboursés à 75% du prix de l’épreuve en plus de vos frais de Triathlon Québec (si applicables) à l’exception des frais de service de la plate-forme d’inscription MS1 Inscription.
Le remboursement sera émis par chèque et prévoir un délai de traitement de 2 à 4 semaines.
Veuillez noter que, les dons à l’IRIC tout comme l’achat du maillot (si applicable) et les compensations de GES ne peuvent pas être remboursés.
À noter : il est impossible de reporter une inscription à une année subséquente, dans le cas d’annulation par le participant.
Si l’événement est annulé :
Advenant l’annulation de l’événement notamment en raison des mesures imposées en lien avec la COVID-19, l’organisation offrira deux options aux participants :
1. Un remboursement de 100% des frais d’inscription excluant les frais de service de la plate-forme d’inscription MS Inscription et les frais d’administration de 10$
2.Un report de votre inscription à l’édition 2023 sans frais.
Veuillez noter que, les dons à l’IRIC tout comme l’achat du maillot (si applicable) et les compensations de GES ne peuvent pas être remboursés.
En cas d’annulation complète ou partielle de l’événement pour toutes autres raisons (par exemple, des conditions météorologiques dangereuses), aucun remboursement ne sera effectué.
Les Défis du Parc n’auront aucune responsabilité pour tout dommage, perte, dépense découlant directement ou indirectement de l’application de la présente politique.